Henry Ford nói: "Bí quyết của thành công - nếu có - là biết tự đặt mình và địa vị người và suy xét vừa theo lập trường của người vừa theo lập trường của mình".Tôi có vài bức vẽ phác đây; xin ông cho biết tôi nên thêm bớt ra sao để được vừa ý ông".Có một chi tiết mà tôi cho là vô cùng thương tâm trong đời của ông bà.Nhưng tôi chưa thấy phòng làm việc nào lót ván đẹp bằng phòng này.Đó là quy tắc thứ chín.Sau khi theo học lớp giảng của chúng tôi, ông Duvernoy thay đổi chiến lược.Mà người bán hàng nào giúp chúng ta giải quyết được những cái đó, chỉ cho ta hiểu rằng mua hàng của họ, hoặc để cho họ giúp thì chúng ta sẽ đỡ tốn tiền, đỡ mệt nhọc, khỏi buồn bực, khỏi đau, có tương lai vững vàng, thì kẻ đó không ép uổng chúng ta mà sẽ làm cho chúng ta tin và như vậy chúng ta sẽ mua!Chứng tỏ, phô bày một chân lý chưa đủ.Vì chính tôi cũng có khi thấy khó thi hành những điều tôi đã chỉ cho các bạn.Làm việc trong một phòng như phòng này thực là một cái thú.

Xem thêm Thu gọn