Khoảng 90% các quyết định chúng ta đưa ra là dựa vào tình cảm.Khi người đó trả lời, hãy liên hệ nó với một cử chỉ cụ thể.Nhớ lại những bạn tình gần đây của mình, cô ấy tin chắc rằng Mike hoặc Steven đã đổ bệnh cho mình.Kẻ nói dối sẽ cần một khoảng thời gian nhất định mới trả lời được vì trước tiên người đó phải kiểm tra câu trả lời của mình trong đầu để chắc chắn rằng nó không sơ hở gì.Chương này cung cấp cho bạn hai công cụ đầy uy lực.Nàng bảo bạn rằng nàng phải làm việc muộn.Cho dù rất khó nói rằng việc đó có tác dụng trực tiếp hay không nhưng Smith được tuyên trắng án.Đây là cách những người hiểu quy tắc này có thể sử dụng nó để chống lại bạn.Những ngôn từ chúng ta lựa chọn để truyền tải thông điệp có tác dụng phản ánh những cảm xúc thật của chúng ta nhiều hơn là mình nghĩ.Bằng cách gắn những tuyên bố có thể xác minh bên ngoài với một gợi ý cụ thể, bạn đang dẫn dắt chủ thể của mình tới chỗ chấp nhận gợi ý của mình.