Nhưng thời gian qua đi và những cái tên cũng thay đổi.Tôi sẽ làm việc từ thứ hai đến thứ sáu với tiền lương là 55 đô la một tuần.Vì đôi khi sự im lặng còn đáng giá hơn hàng ngàn câu nói.Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói.Thật không dễ dàng để viết một cách ngắn gọn và cô đọng.Một cách gần gũi và chân thành, tôi đặt câu hỏi về họ, lắng nghe những suy nghĩ và tâm tư của họ.Hãy chỉ dẫn rõ ràng và phải luôn chắc rằng họ có hiểu ra vấn đề hay không.Đến câu cuối cùng thì đám đông vỡ lẽ cười phá lên: Tôi đã bị rớt xuống dưới sàn sân khấu, quý vị đừng lo, không hề hấn chi cả.Trong một cuộc trò chuyện nào cũng vậy, nếu bạn lắng nghe người khác nói thì họ cũng sẽ lắng nghe bạn.Trước hết là sự bình tĩnh.
Những câu hỏi càng hay thì càng góp phần sinh động câu chuyện.
